プライバシーポリシー

１．個人情報取り扱い事業者の名称

暮らしの工房

２．個人情報の取り扱い

弊社は、個人情報保護に関連する法令を遵守し、お客さまからご提供いただく個人情報を細心の注意を払って取り扱っています。

３．個人情報の利用目的（法18条・15条）

お客さまから集めた個人情報は、次項記載の利用目的のほか、以下の目的で利用します。

見学会・イベント等契約前の営業段階で取得した個人情報
→ お客様に対し、住宅プランの提供をするため

請負契約・売買契約締結時に取得した個人情報
→請負契約または売買契約を締結したお客さまの住宅を建築するため

４．保有個人データの利用目的（法24条1項２号）

• ・当社が建築したお客さま宅のアフターメンテナンスを行うため
• ・当社がお客さまに提供するサービスにおいて利用するため
• ・お客さまに特別なサービスや新しい商品などの情報を的確にお知らせするため
• ・当社の建築した住宅の利用状況や利用環境などに関する調査を実施して、客観的にお客さまの満足度を把握するため
• ・必要に応じてお客さまに連絡を行うため
• ・会計監査上の確認作業をおこなうため

５．個人情報の安全対策（法20条）

お客さまの個人情報を安全に管理・運営するように鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・改ざん・漏洩、社外への不正な流失などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。また、個人情報を取り扱う部門ごとに情報管理者を置き、個人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティーに関する規定を設けて社員への周知徹底を実施しています。

６．第三者への提供（法23条）

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。

1. お客さまの同意がある場合
2. お客さま個人を認識することができない状態で開示する場合
3. 業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取り扱いを委託する場合
4. 法令等により開示を要求された場合
5. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客さまの同意を得ることが困難な場合
6. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める業務を遂行することに対して協力する必要がある場合にあって、お客さまの同意を得ることにより当該業務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

７．個人情報の開示手続き（法25条）

保有個人データの開示手続きは、弊社下記担当者がいたします。

弊社が保有する個人データの開示をご請求される場合には、上記までお問い合わせください。弊社所定の書式をご送付させていただきますので、同書式にてご請求ください。なお、上記情報開示手続きには、金10,500円の手数料が発生しますので、あらかじめご了解ください。

８．個人情報の訂正について（法26条）

前項の開示手続きにより、弊社の保有する保有個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正、変更、または削除の手続きをとらせていただきます。

９．苦情の処理（法31条）

弊社の個人情報を取り扱いについての苦情処理につきましては、下記担当者が対応させていただきます。受付時間は、平日午前9:00～午後17:00までとなります。